Internet y conexión sin trampas
Centralita virtual para empresas, desde 19,99 €/mes
La centralita virtual hace que el teléfono de tu negocio atienda, filtre y reparta las llamadas sin instalar nada: ni caja en la pared, ni cables nuevos. Son 19,99 €/mes con IVA incluido, más un alta y configuración básica de 54,49 € que ya trae el menú de voz, los horarios y los días de la semana. Sin permanencia y con soporte local desde Mijas.
“Por fin un operador que cumple lo que promete. Fibra estable y sin sorpresas en la factura. ¡Telwitel es otra liga!”
Antonio García
Mijas
Qué es
Una centralita que vive en la red, no en la pared
La centralita de siempre era una caja atornillada en el despacho, con su técnico y su avería cada dos por tres. La virtual hace lo mismo sin instalar nada en tu local.
Un número, suene donde suene
El fijo de tu negocio suena donde tú digas: en el móvil del encargado, en el ordenador de recepción o en un teléfono de mesa.
Menú de voz (IVR)
El clásico «para reservas, pulse 1; para hablar con nosotros, pulse 2». Se monta con los audios que tú nos pases.
Horarios y días de la semana
Fuera de hora, en el día de cierre o en vacaciones la llamada no se pierde: salta el mensaje que tú decidas.
Extensiones fijas y móviles
Cada puesto o cada persona con su extensión. La móvil convierte un teléfono de empresa en una extensión más.
Precios
Lo que cuesta, con todo delante
En el sector es habitual que el precio de escaparate no incluya el menú de voz, la configuración ni el alta. Aquí el menú, los horarios y los días de la semana ya van en el alta básica.
Centralita virtual
La cuota mensual del servicio, con tu número y tu configuración funcionando.
19,99 €
19,99 €
IVA incluido
Menú de voz (IVR)
Horarios y días de cierre
Sin permanencia
Ideal para:
Negocios donde el teléfono no para y nadie está solo para cogerlo.
Extensión fija
Cada puesto de sobremesa u ordenador que quieras dar de alta.
8,49 €
8,49 €
Por extensión y mes
Teléfono de mesa u ordenador
Llamadas internas entre extensiones
Se añaden y se quitan cuando quieras
Ideal para:
Equipos con varios puestos que atienden el teléfono.
Extensión móvil
Convierte un móvil de empresa en una extensión más de la centralita.
Línea + 3 €
Línea + 3 €
Línea de móvil + 3 €/mes
El fijo suena en el móvil
Sin dar tu número personal
Ideal para quien no está en la oficina
Ideal para:
Comerciales, jefes de obra o encargados que se mueven.
Alta y configuración básica: 54,49 € (pago único)
Incluye el menú de voz (IVR) y la distinción por horario y por día de la semana, montados y probados. Las locuciones las grabas tú o tu locutor de confianza; si no sabes qué decir, te pasamos un guion de ejemplo. Si tu operativa pide más de lo que cubre el alta básica, lo estudiamos y te damos precio cerrado antes de empezar: configuración avanzada, bajo presupuesto.
Cómo se pone en marcha
De la primera llamada al primer «pulse 1»
No hay proyecto de tres meses ni reuniones interminables. El único plazo que no controlamos del todo es el de la portabilidad de tu fijo, que va por su proceso regulado.
1. Nos cuentas cómo atiendes hoy
Cuántas personas cogen el teléfono, qué horario tienes, qué días cierras y qué pasa ahora cuando llaman fuera de hora. Diez minutos por WhatsApp bastan.
2. Decidimos el número
Te quedas con tu fijo de siempre y gestionamos la portabilidad sin que te quedes sin teléfono, o te damos uno nuevo si lo prefieres. No prometemos plazos que no dependen de nosotros.
3. Nos pasas los audios
La locución la grabas tú o tu locutor de confianza. Si no sabes qué decir, te damos un guion de ejemplo: saludo, opciones y mensaje de fuera de horario.
4. Configuramos y probamos
Montamos el menú, los horarios y los días de cierre, damos de alta las extensiones y llamamos nosotros mismos antes de darlo por bueno.
5. Si algo cambia, se cambia
Horario de verano, un festivo local o una extensión más porque ha entrado alguien nuevo: nos escribes al WhatsApp y lo tocamos nosotros.
Para quién
Cómo la usan negocios como el tuyo
La centralita virtual no es cosa de multinacionales. Los que más partido le sacan son los negocios donde el teléfono no para y no hay nadie dedicado solo a cogerlo.
Clínicas y consultas
Recepción atiende y, fuera de horario, suena un mensaje con las horas de consulta en vez de un tono infinito.
Restaurantes y bares
Reservas en la opción 1, sala en la 2. Los días de cierre y las vacaciones los dice la centralita, no un cartel en la puerta.
Talleres
La llamada suena en el móvil del jefe de taller sin que tenga que dar su número personal.
Asesorías y despachos
Un único número de empresa y una extensión por profesional. El cliente llega a su gestor sin pasar por tres personas.
Autónomos
Un número profesional que suena en tu móvil, con su saludo y su horario. Cuando cierras, cierra el teléfono de la empresa.
Negocios con dos locales
La misma centralita para los dos sitios, con llamadas internas entre ellos y un solo número de cara al cliente.
Dudas frecuentes
Lo que nos preguntáis antes de contratar
¿Cuánto cuesta una centralita virtual para una empresa pequeña?
La nuestra son 19,99 €/mes con IVA incluido, más 54,49 € de alta y configuración básica que se pagan una sola vez. A partir de ahí, cada extensión fija son 8,49 €/mes y cada extensión móvil es una línea de móvil más 3 €/mes. Dinos cuántas personas cogen el teléfono y te hacemos el número exacto.
¿Puedo quedarme con el número fijo que ya tiene mi negocio?
Sí. Gestionamos la portabilidad de tu fijo y dejamos todo configurado antes de que el número salte, para que no te quedes sin teléfono por el camino. Los plazos los marca el proceso de portabilidad, así que no te vamos a prometer «tu número en 24 horas»: te decimos cuándo entra y nos ajustamos a esa fecha.
¿Tengo que comprar teléfonos o instalar algo en el local?
No hay que instalar centralita ni tirar cables nuevos: vive en la red, no en una caja de tu pared. Las extensiones pueden sonar en el móvil, en el ordenador o en un teléfono de mesa, según lo que ya tengas.
¿Qué pasa con las llamadas si se cae internet?
Si la centralita va con nuestra fibra, cuando la fibra falla entra el 4G de respaldo y las llamadas siguen entrando. Además dejamos configurado un desvío a un móvil por si se cayera todo. Es la ventaja de que la línea y la centralita sean de la misma casa.
¿La centralita tiene permanencia?
No. Ni la centralita, ni la fibra, ni el móvil. Los 54,49 € del alta son el trabajo de configurarte el menú, los horarios y las extensiones, no un compromiso de meses.
¿Se puede llamar al 112 desde una centralita virtual?
Sí, el acceso a los servicios de emergencia está garantizado. Conviene saber que en telefonía por internet la localización se asocia a la dirección que consta en la línea, así que al dar de alta el servicio nos aseguramos de que esa dirección sea la correcta.
¿Hablamos de cómo atiende hoy tu negocio?
Cuéntanos cuántas personas cogen el teléfono y te pasamos el precio final de tu centralita, extensiones incluidas.